• Revisar los lineamientos estratégicos que rigen a la organización: visión, misión y valores corporativos.
• Evaluar la estructura organizativa de la compañía y de los procesos que conforman la cadena de valor.
• Analizar la visión en áreas críticas del negocio, considerando las necesidades actuales y como se vislumbra el desarrollo del negocio a corto, mediano y largo plazo.
• Evaluar el ambiente tecnológico de la compañía.
• Identificar las oportunidades potenciales para una mejora operativa y de cumplimiento.
• Apoyar a la compañía en el desarrollo del plan de acción para implantar las mejoras identificadas a corto, mediano y largo plazo.

Con el servicio de diagnóstico rápido, en tres semanas, su empresa podrá contar con la asistencia de un equipo de profesionales multidisciplinario, quienes lo ayudarán a realizar una evaluación integral de todas las áreas críticas del negocio o también podrán enfocarse en áreas específicas donde su atención sea requerida, para ayudarlo a comprender su exposición a los cambios en el entorno y plantearse acciones específicas a corto, mediano y largo plazo.

• Identificar victorias tempranas y establecer acciones prioritarias.
• Minimizar la interrupción de las operaciones y mejorar el control operativo.
• Contribuir con mejores estrategias para la gestión del recurso humano.
• Incorporar a la tecnología de información para el soporte de su negocio.
• Contribuir a establecer estrategias corporativas futuras para potenciar su negocio.
• Fortalecimiento de la resiliencia y la continuidad operativa del negocio.

• Ayudar a obtener una mejor comprensión de su ciclo del efectivo y capital de trabajo, y cómo se efectúa el proceso de pronóstico de flujo de efectivo actual.
• Evaluar y documentar cómo se visualiza, controla y ejecuta el pronóstico del flujo de efectivo actual.
• Identificar oportunidades de mejora inmediatas.
• Desarrollar acciones mitigantes para el corto y mediano plazo, para mejorar el proceso, reportes, e indicadores de desempeño, relacionados con el pronóstico de efectivo.
• Cuantificar los beneficios a conseguir si las recomendaciones son implementadas.

Podemos asistirlo a través de revisión de las actividades vinculadas a los procesos de tesorería y manejo de efectivo y cobranzas, considerando tanto las necesidades como el modelo operativo y las capacidades existentes, evaluando brechas operativas y financieras presentes en el modelo de gestión de estos procesos, con evaluación de ganancias rápidas (victorias tempranas) en la evaluación de estos procesos.

• Análisis detallado de los objetivos a lograr en la operación.
• Identificación de oportunidades y amenazas.
• Retroalimentación sobre el impacto financiero de los precios de venta de los productos.
• Análisis de escenarios y de la sensibilidad y gestión del efectivo.
• Evaluación del proceso de gestión y prevención del fujo de caja a nivel de reporte financiero.

• Identificar los nuevos modelos de trabajo que adoptará la organización.
• Evaluar la estructura organizativa para identificar los roles y perfiles requeridos para las nuevas formas de trabajo.
• Evaluar las habilidades y capacidades críticas necesarias en los nuevos perfiles de trabajo y aquellas existentes en la organización.
• Evaluar y diseñar los procedimientos de medición de resultados de los empleados.
• Diseñar la hoja de ruta y las acciones requeridas para la adopción de los nuevos modelos de trabajo, habilidades y capacidades.
• Diseñar y acompañar la gestión de cambio cultural para una organización resiliente y sostenible.
• Evaluar herramientas tecnológicas que permitan acelerar la adopción de nuevos métodos de trabajo.

Podemos asistirlo a través de la revisión de la estructura organizativa, los puestos de trabajo que la apoyan y las habilidades que requiere desarrollar la organización para enfrentar los nuevos retos que se ha propuesto, a fin de definir un plan de acción a corto, mediano y largo plazo que puede ser implementado a través de metodologías ágiles que permiten desarrollar una organización resiliente y sostenible.

Nuestro servicio permite a las organizaciones actuar en tiempos de incertidumbre y cambio, ya que asistimos para desarrollar nuevas habilidades y destrezas, así como nuevas formas de medición de resultados de los empleados, donde el empoderamiento, el accountability y la generación de culturas de confianza cobran mayor relevancia, sin dejar de lado las acciones que hacen sentir al empleado el apoyo por parte de sus líderes y el desarrollo profesional.

• Analizar los riesgos clave de toda la operación y de la cadena de suministros.
• Revisar las actividades realizadas por los equipos de trabajo para evaluar la cadena de suministros y el manejo de las respuestas entre las partes involucradas y la respuesta a los clientes.
• Identificar los componentes y materia prima de mayor impacto en el flujo de ingresos.
• Revisar contratos con proveedores y clientes.
• Establecer mecanismos mitigantes de interrupción.
• Establecer lineamientos para optimizar la gestión de proveedores.
• Replantear la estrategia de hacer o comprar.
• Alinear el área financiera, a través del manejo de la caja, la gestión de inventario y las condiciones de pago.

Le apoyamos a optimizar la cadena de suministros identificando áreas claves de atención a través del:

• Análisis de la cadena de suministro, sus componentes y la integración.
• Análisis de la estructura organizativa que opera su cadena de suministro.
• Análisis de la integración de los procesos ante posibles cambios en el modelo de operación.
• Evaluación de la tecnología como habilitador de su cadena de suministros.

El servicio le permite tener una visión amplia sobre la cadena de suministros; desde la compra, almacenaje, producción y distribución, considerando todos los acontecimientos y posibles factores que puedan causar la interrupción en alguna de las etapas requeridas para hacer llegar los productos a manos de los clientes.

• Asistir en la revisión de la experiencia actual de compra de los clientes e identificar las nuevas necesidades.
• Construir mapas de empatía que permitan identificar la motivación de los clientes. Entender cuáles son los puntos de dolor del cliente en la relación con la organización.
• Identificar los elementos que interfieren y dificultan la interacción de los clientes con la organización, con la finalidad de rediseñar su aproximación a métodos transparentes y sencillos.
• Analizar los procesos de negocio y el rediseño de la situación deseada.
• Realizar análisis de brechas entre situación actual y futura.
• Desarrollar un plan de acciones a corto, mediano y largo plazo que permitan eliminar las brechas identificadas.

Contamos con un equipo de profesionales capacitados y la metodología de trabajo fundamentado en los seis pilares de la Experiencia del Cliente que son:

• Personalización: se trata de utilizar la atención individualizada para generar una conexión emocional.
• Integridad: consiste en difundir confianza.
• Expectativa: gestionar y exceder las expectativas del consumidor.
• Resolución: transformar a una experiencia grandiosa.
• Tiempo y esfuerzo: minimizar los esfuerzos del cliente.
• Empatía: entender el entorno del cliente.

A través de nuestro acompañamiento y asesoramiento, ayudamos a las organizaciones a conocer a sus clientes con mayor detalle y mejorar el conocimiento de sus entornos, necesidades y valores, de forma que puedan rediseñar sus estrategias de negocio y cerrar con éxito las brechas de las expectativas, y así aprovechar la nueva economía y los nuevos comportamientos de consumo de sus clientes.

• Alinear la estrategia del negocio con la estrategia tecnológica.
• Definir estrategia del área de tecnología para preparar a la organización en la adopción de los nuevos modelos de trabajo.
• Evaluación de la situación actual del área de tecnología y sistemas de información, para evaluar la estructura organizativa y procesos de negocio, a fin de realizar un análisis de brechas para lograr los objetivos de la organización.
• Revisar en conjunto los habilitadores tecnológicos tales como: virtuales (VPN), redes sociales y mensajería instantánea, plataformas de colaboración, outsourcing de servicios en nube, Data & Analytics y automatización robótica de procesos (RPA).
• Definir un plan de acción y mejora de la infraestructura tecnológica a través de la definición de acciones a corto, mediano y largo plazo.
• Definir un plan de implementación de las acciones definidas.

Contamos con un equipo de profesionales capacitados en el área de tecnología y sistemas de información, quienes poseen el conocimiento y la experiencia para ayudar a los clientes en administración de riesgos de tecnología y proveerlos con las metodologías necesarias para implantar sus metas estratégicas y financieras, así como asistirlos en la selección de los habilitadores tecnológicos más apropiados para su organización.

Nuestros servicios se enfocan en reestructurar las capacidades del área de tecnología, de forma que la transformación contemple:

• Realinear las capacidad tecnológicas hacia las necesidades de la organización, a través de la adopción de las nuevas tendencias.
• Rediseñar la organización de TI hacia estructuras más ágiles.
• Integrar la estrategia con la operación a fin de proveer las herramientas y los recursos para lograr que se cumplan las actividades en el tiempo requerido.

• Asistencia en el entendimiento sobre cómo llevar adelante la transformación empresarial ante un entorno complejo.
• Sensibilizarse sobre las iniciativas de DX de su sector.
• Revisar la estrategia de negocio y el modelo de operación, infraestructura y alianzas.
• Asistencia en el desarrollo de las iniciativas asociadas a la experiencia de su cliente, de su gente y la operación de su negocio.
• Asistencia en la selección de tecnologías emergentes con mejor adaptación a su estrategia de negocio.
• Asistencia en el desarrollo de las iniciativas de transformación digital y el manejo del cambio para impulsar una cultura ágil, disruptiva y habilidades digitales.

Le asistimos en la revisión de su estado actual y cómo llevar a cabo la transformación digital de su negocio, considerando la estrategia y las mejoras empresariales requeridas, el valor para el cliente, los riesgos, la tecnologías emergentes, así como el planeamiento del valor para su organización.

• Obtener una guía para identificar las principales líneas de desarrollo de la empresa para alcanzar la transformación digital.
• Ofrecer una visión integral de la empresa y los retos a los que se enfrenta.
• Poder impulsar la adopción de modelos de negocio digitales.
• Mejorar la experiencia del cliente / usuario.
• Reducir el impacto de la disrupción digital en la organización.
• Mejorar la competitividad empresarial de los productos y servicios.

• Generar un presupuesto alternativo que considere las partidas de costos y gastos que son absolutamente necesarias.
• Se ejecutará un análisis de todas las partidas de costos y gastos de la empresa, evaluando la necesidad de cada una de ellas con base en la situación de mercado / país que atraviesa la empresa.
• Podría realizarse una comparación de esas partidas con empresas similares para buscar oportunidades de ahorro y eficiencia.

Con la asesoría de un equipo de profesionales con amplia experiencia en este tipo de proyecto, la gerencia de la empresa podrá obtener un presupuesto adaptado a la nueva realidad y posibles escenarios futuros.

• Disponer de un nuevo presupuesto adaptado a la situación económica y de mercado actual, que puede ser utilizado por la gerencia, directores, accionistas y terceros interesados, en la toma de decisiones de inversión / desinversión, búsqueda de alianzas, nuevos inversionistas, financiamiento y posibles mejoras en la eficiencia.
• Este nuevo presupuesto no será una continuación de los ejercicios realizados en el pasado, ya que todas las partidas incluidas serán producto de una revaluación de la situación actual de la empresa.

• Ayudar a obtener un mejor entendimiento de la dinámica del ciclo del efectivo, capital de trabajo y las necesidades de financiamiento, con base en la disponibilidad del flujo de caja esperado en las condiciones actuales.
• Evaluar y mejorar el pronóstico del flujo de caja actual a corto plazo.
• Establecer cómo el flujo de caja respondería a diversos escenarios económicos y de mercado.
• Recomendar acciones que busquen estabilizar la situación financiera de la empresa.
• Testear cambios en el modelo de negocio y sus efectos en la empresa.
• Implementar la cultura del efectivo en la empresa.

Podemos asistirlo a través de la evaluación y opinando sobre las actividades vinculadas a los procesos que involucran movimientos y pronóstico del efectivo, capital de trabajo y necesidades de inversión y financiamiento.

Con este análisis, la empresa podrá estructurar un plan para afrontar los retos asociados a la situación actual, evaluar cambios en el modelo operativo, capacidades existentes de producción versus disponibilidad de suministros, rentabilidad esperada del portafolio de productos, entre otros.

• Evaluación detallada del procedimiento asociado al pronóstico de efectivo de la empresa en el corto plazo.
• Recomendaciones de ajustes de estos procedimientos en busca de obtener un mayor grado de visibilidad de los escenarios que debe enfrentar la empresa.
• Mayor control y capacidad de reacción ante cambios en la situación actual y futura.
• Análisis de escenarios y de los efectos que generen cambios en el modelo de negocio (caso de negocio).
• Impacto de decisiones en el valor de la empresa.

• Acompañamiento y mentoría a su función de Auditoría Interna sobre ejecución de auditorías remotas y provisión de recursos específicos.
• Apoyo en la identificación de riesgos emergentes de negocio y tecnología, desarrollo de estrategias y controles adaptativos.
• Reformulación y adaptación de planes de Auditoría Interna enfocados en la nueva realidad del negocio y área de riesgo.
• Diseño de rutinas de auditoría automatizadas, identificación de excepciones y brechas de control en la gestión.
• Asistencia en el análisis de datos estructurados y no estructurados de los procesos y transacciones para identificación de desviaciones y monitoreo continuo de la operación.
• Análisis rápido de áreas de alto riesgo con afectación en su operatividad para detección y respuesta temprana a desviaciones e irregularidades.
• Asistencia en el desarrollo de estrategias para la continuidad operacional sostenible de los modelos de negocio.
• Evaluación de cumplimiento de contratos y acuerdos de negocios, identificación de riesgos con efectos económicos y desarrollo de estrategias de mitigación y contención.
• Apoyo en la identificación de riesgos emergentes de negocio y tecnología, así como desarrollo de estrategias y controles adaptativos.
• Identificación y estructuración de capacidades de gestión y almacenamiento de datos del negocio, para habilitar su operación remota medible, sostenible y controlable.
• Redefinición de indicadores operativos en función de los potenciales planes de acción sobre las brechas de control identificadas.
• Asistencia en la identificación de procesos y transacciones clave, para reconfigurar su operación a escenarios presenciales y remotos.
• Asistencia de personal y plataforma para ejecución remota de actividades de monitoreo, control y cumplimiento.

• Asistimos a través de un equipo de profesionales multidisciplinario, quienes lo ayudarán a realizar una evaluación integral de todas las áreas críticas del negocio o en áreas específicas donde su atención sea requerida, para ayudarlo a comprender su exposición a los cambios en el entorno y plantearse acciones a corto, mediano y largo plazo.
• Ofrecemos soluciones diseñadas para ayudar a las organizaciones enfocadas en la mejora continua de sus operaciones, así como en la simplificación, automatización e implementación de prácticas líderes y estándares de calidad de referencia en sus sectores o industrias.
• Aportamos nuestra experiencia global y lecciones aprendidas para afrontar la situación de crisis actual, tras asesorar a una amplia variedad de compañías en China, Europa y Estados Unidos.

• Acceso a capacidades digitales y de operación remota en corto tiempo, ahorrando costos de desarrollo e implementación.
• Respuesta ágil y adaptada a las nuevas exigencias del entorno de negocios local y global, en cuanto a prevención y control de riesgos propios y de terceros.
• Mantener y reforzar los controles internos de la compañía frente a posibles irregularidades en sus procesos financieros y operacionales.
• Incorporar nuevas herramientas a la gestión actual, potenciando la tecnología de información disponible para el soporte de su negocio.
• Minimizar las interrupciones y retrasos de operaciones y mejorar el control operativo.
• Aseguramiento del dato, su control y comunicación oportuna, para el proceso de toma de decisiones del directorio.
• Mantener el nivel de cobertura de los riesgos, cumpliendo con un marco de control interno que permita su ejecución remota con alcance a las operaciones seleccionadas.
• Protección de la estructura de Gobernabilidad, Riesgo y Cumplimiento de la organización, mediante su expansión al ámbito digital.

• Asistencia en el desarrollo de estrategias y controles preventivos a las tendencias de trabajo a distancia.
• Apoyo para el conocimiento de terceros, así como la reconducción de las políticas de contratación de proveedores, contratistas, empleados o terceros externos.
• Asesoría en el diseño e implementación de un Programa de Cumplimiento adaptado a la nueva realidad de negocio y áreas de riesgo.
• Asesoramiento y monitoreo de posibles riesgos en el área de ciberseguridad a fin de prevenir intentos de hacking u otras amenazas.
• Risk Assesment para identificar exposición a factores de riesgo de fraude y otras conductas irregulares debido a los cambios adoptados en el entorno actual.
• Apoyo en el análisis, detección y respuesta de incidentes que comprometen las operaciones mediante asistencia remota y en sitio, para definición de curso de acción y recuperación.
• Evaluación del posible impacto por el debilitamiento de los controles y políticas corporativas, así como asesoramiento para la elaboración de planes de remediación de estos impactos.
• Asistencia en diseño de procesos de investigación que permita implementar planes de acción y correctivos necesarios.
• Asesoramiento en temas de incumplimiento de contratos y disputas a fin de tomar decisiones claves por posibles impactos y efectos colaterales; como una sanción, una multa o un litigio.
• Asistencia remota de personal para sus canales de denuncia.
• Análisis proactivo de datos a información financiera y operacional, a fin de identificar posibles inconsistencias en dichos procesos.

• A través de un equipo multidisciplinario que cuenta con experiencia y conocimiento en todas las industrias y sus procesos, ofreciendo asesoría para identificar y administrar amenazas inherentes al entorno y plantearse acciones a corto, mediano y largo plazo, mediante una estrategia adecuada para su prevención, detección y respuesta.
• Mediante herramientas que necesitan las empresas para hacer frente a los principales riesgos asociados a la crisis sanitaria.
• Evaluando la efectividad e idoneidad de los controles existentes y apoyándolo para diseñar e implementar programas orientados a la prevención, detección y respuesta al riesgo de fraude y otras conductas irregulares.
• Aportamos nuestra experiencia global y lecciones aprendidas, para afrontar la situación de crisis actual tras asesorar a una amplia variedad de compañías en China, Europa y Estados Unidos.

• Brindar un entorno seguro a la entidad frente a los riesgos derivados del fraude o conductas irregulares, minimizando la materialización de los riesgos financieros, operacionales, reputacionales y de cumplimiento asociados a fraudes.
• Acceso a capacidades digitales y de operación remota en corto tiempo y ahorrando costos de desarrollo e implementación.
• Respuesta ágil y adaptada a las nuevas exigencias del entorno de negocios local y global, en cuanto a prevención, detección y respuesta ante riesgos propios y de terceros.
• Proporcionamos las herramientas y servicios que necesitan para mantenerse en control de los principales riesgos de fraude y otras conductas irregulares que enfrentan.
• Minimizar las interrupciones y retrasos de operaciones, así como mejorar el control operativo.
• Nuestra metodología permite identificar anomalías o patrones inusuales de comportamiento, los cuales podrían ser indicios de sesgos, ineficiencia de los controles, conflictos de intereses o potenciales actos fraudulentos.
• Contar con el apoyo de especialistas para tener un entorno confiable que permita mitigar la ocurrencia de un fraude u otras conductas irregulares.

• Procesar nóminas de acuerdo con la frecuencia establecida en las políticas de la empresa (semanal, quincenal, mensual) discriminando por tipos de nómina según sea requerido (confidencial, ejecutivo, empleado).
• Elaborar los finiquitos por término de la relación laboral, con los escenarios que requiera la gerencia.
• Emitir y consignar los diferentes reportes del MINPPTRASS.
• Apoyar en la elaboración de las planillas AR-C y ARI.
• Emitir recibos de pago de las nóminas procesadas.
• Procesar las liquidaciones de vacaciones.
• Emitir reportes derivados del proceso de nómina, discriminado por los diversos conceptos salariales.
• Emitir reportes diseñados para enterar el Impuesto sobre la Renta retenido a los trabajadores, así como los reportes contentivos de los montos correspondientes a aportes por concepto de Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat, Seguro Social Obligatorio, Régimen Prestacional de Empleo e INCES.
• Determinar pasivo máximo teórico: garantía de prestaciones sociales, intereses sobre garantía de prestaciones de sociales, utilidades, vacaciones, bono vacacional y sus diferentes reportes.
• Generar solvencias ante los diferentes entes gubernamentales.

• KPMG en Venezuela siempre ofreciéndole servicios de excelencia e innovación, pone a su disposición nuestro departamento de Servicios de Outsourcing, respaldado por los parámetros de seriedad y experiencia que nos caracterizan. Apoyamos a la empresa en la ejecución de actividades que no corresponden al corazón del negocio, ayudándole a enfocarse en su actividad principal.

• Confidencialidad y atención personalizada.
•   Profesionales especializados con amplia trayectoria en el área, que apoyarán con:
•   Información permanente y actualizada relacionada con los cambios en la normativa laboral.
•   Conocimiento de las diferentes interpretaciones de la normativa en materia laboral existentes en el mercado.
•   Minimización de los riesgos e impactos por ausentismo laboral del personal dedicado al manejo de nómina.
•   Soporte tecnológico diseñado para adaptarse a las características individuales de cada empresa.
•   Ausencia de inversiones en estructuras laborales y tecnológicas dedicadas al manejo de nómina.
•   Logro de relación costo / beneficio que agregue valor a la entidad.
•   Ahorro y control de costos operativos liberación de recursos internos para otras funciones medulares del área de Recursos Humanos, como sería gestión de gente.

• Estados financieros y balances de comprobación disponibles en español y en inglés, de ser requeridos.
• Emisión de listado de comprobantes, mayor general, análisis de cuentas, conciliaciones bancarias.
• Apoyamos en la preparación de archivos a enviar a los bancos contentivos de órdenes de pago o transferencias, de ser requerido.
• Funciones de facturación a clientes de la entidad.
• Preparación de estados financieros ajustados por inflación.
• Elaboración de reportes requeridos por la Gerencia, los accionistas o la Corporación.
• Mantener libros legales requeridos por Código de Comercio y por la Ley de Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• Outsourcing de cumplimiento fiscal, que comprende:
  -  Cálculo de las retenciones de ISLR y su declaración.
  -  Determinación de las retenciones de IVA y su correspondiente declaración.
  -  Elaboración de comprobantes de retenciones de IVA e ISLR.
  -  Preparación de comprobantes ARC-V (acumulado anual de retenciones ISLR).
  -  Preparación de las declaraciones de IVA, emisión de los libros de compra y ventas requeridos por la Ley de IVA.
  -  Apoyo en la preparación de información que soliciten los auditores externos en proceso de auditoría anual.
  -  Apoyo con la preparación de información soporte en procesos de fiscalización que efectúen los distintos entes gubernamentales.
  -  Apoyo a las entidades en tomas físicas de inventarios o activos fijos, de ser requerido.

• KPMG en Venezuela siempre ofreciéndole servicios de excelencia e innovación, pone a su disposición nuestro departamento de Servicios de Outsourcing, respaldado por los parámetros de seriedad y experiencia que nos caracterizan. Apoyamos a la empresa en la ejecución de actividades que no corresponden al corazón del negocio, ayudándole a enfocarse en su actividad principal.

•   Orientados a establecer relaciones a largo plazo.
•   Aportamos tecnología, con lo que la entidad reduce costos.
•   Profesionales especializados con amplia trayectoria en el área, que apoyarán con:

-  Conocimientos que permiten que la actividad sea desempeñada de manera eficiente.
-  Información actualizada, seguimiento a pronunciamientos emitidos por la Federación de Colegio de Contadores Públicos de la República Bolivariana de Venezuela.
-  Metodología de trabajo.
-  Se minimizan los riesgos e impactos por ausentismo laboral del personal del área.
-  Facilitamos al liderazgo de la empresa, enfocarse en áreas neurológicas de la operación al desprenderse de procesos que consumen tiempo.
-  Apoyamos a la entidad en el control de costos y/o monitoreo de presupuestos elaborados por la gerencia.

• Adaptabilidad:

-  Posibilidad de emplear sistema contable de la empresa o el utilizado por la Firma.
-  Flexibilidad entre asumir algunos procesos contables de la empresa o su totalidad.